首页 > 速卖通规则 > 交易类规则 >

全球速卖通"成交不卖"规则

全球速卖通"严重扰乱平台秩序"规则


(2015年5月7日)




适用范围:



        为了维护平台健康有序的市场秩序,制止严重扰乱平台秩序的行为,提升会员的用户体验,特制订本规则。




定义:


       严重扰乱平台秩序,指干扰平台管理,严重扰乱平台秩序,损害其他用户或平台的合法权益的行为。包括但不限于以下情形:

       (1)恶意规避平台规则或监管措施的行为;

       (2)通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易的行为;

       (3)对买家购物过程带来了严重的不良体验,对速卖通平台的商业环境造成了恶劣影响的行为;

       (4)其他严重扰乱平台秩序的行为。




解读:

       对买家购物过程带来了严重的不良体验,对速卖通平台的商业环境造成了恶劣影响的行为指的是什么?

       如商家长期售卖质量差的商品,选择时效体验差的物流方式等,给买家带来严重不良体验(请在经营过程中持续关注买家的投诉情况,关注服务等级的各种指标,持续提升商品质量和服务质量);





处罚:

       对于严重扰乱平台秩序的行为,平台根据情节严重程度:一般:2分/次;严重:12分/次;特别严重:48分/次或直接关闭账号。



阿里巴巴版权所有 1999-2015 | 著作权与商标声明 | 法律声明 | 服务条款 | 隐私声明 | 阿里会展 | 联系我们 | 网站地图

阿里巴巴集团:阿里巴巴网络 - 中国站 国际站 全球速卖通 | 日文站 | 淘宝站 | 支付宝 | 阿里妈妈 | 集团研究中心