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全球速卖通"不正当竞争"处罚规则

全球速卖通"不正当竞争"处罚规则



定义:


        不正当竞争指用户发生以下行为:

         1.不当使用他人权利:

           a、卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人的商标权、著作权等权利的;

           b、卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者误认、混淆;

         2.卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉的行为,影响其他卖家声誉与正常经营。


处罚:


       根据不正当竞争的严重程度,分为不正当竞争一般违规不正当竞争严重违规

       不正当竞争严重违规行为包括但不限于以下情形:

       (1)对其他卖家的正常经营造成恶劣影响;

       (2)使买家造成严重误认,混淆,严重影响购物体验;

       (3)卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料;

       (4)卖家不接受平台提醒或整改要求,仍明知故犯。




规则解读:


       1、恶意下单:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,对其他卖家正常经营造成影响的行为,如拍库存不付款。

       2、恶意评价:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。

       3、恶意投诉:指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉,且投诉内容无相应依据的行为。


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案例解析

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