全球速卖通“不正当竞争”规则说明

尊敬的速卖通卖家： 

阿里巴巴全球速卖通平台一直致力于维护诚信、公平、公正的交易环境，持续监督和打击影响其他用户或平台的合法权益的行为。现对平台“不正当竞争”规则做以下说明：

一、不正当竞争定义：
1、卖家所发布的商品信息、店铺装修或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系。
2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。

恶意投诉：指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。
         
二、不正当竞争的处罚：
根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。
不正当竞争一般违规：从原1分/次调整为3分/次
不正当竞争严重违规：从原3分/次调整为12分/次
不正当竞争情节特别严重：48分/次
不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系，账号累计达12分，冻结7天；账号累计达48分，关闭账号；
         
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