关于消息中心相关功能升级通知

亲爱的卖家朋友们：
 
    据了解，一直以来各位对于日常处理买家端的售前询盘咨询、售中及售后的关怀及常见系列问题的处理较为集中与困扰。
    现在，平台为帮忙我们卖家朋友节省这方面的人力投入成本，从而提升店铺运营的整体品牌服务与处理时效，特别在“消息中心”板块新增了“买家常见问题”功能设置，卖家可以通过简单几步操作，即可顺利完成设置。    
 
产品使用方面的几点注意事项：

1、设定常见问题可快速解答买家问题，提升沟通效率，推荐卖家使用；
2、常见问题的设置尽量言语友好，简短直白；
3、设定好常见问题后，建议模拟买家进行测试，确认实际展示效果；
4、常见问题支持五种语言（英俄葡西法）的同期设置，默认显示英文；
5、常见问题至多可支持5种通用型问题和5个类目型问题设置；
6、内容编辑完成后，还可支持将问题进行排序设置。
        
产品功能入口：

卖家后台 ->消息中心 ->买家常见问题设置

产品操作教程及FAQ： 点此进入卖家论坛了解>>
      
以上请各位卖家朋友请了解。

感谢您对速卖通一直以来的关注与支持！  

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