春节期间平台服务及备货期等调整的相关通知

春节将至，全球速卖通在此预祝大家新春快乐！春节长假，平台对备货期时长，纠纷仲裁响应，仓库假期, 平台服务时效做出了响应的安排，具体内容如下：
  
春节期间的纠纷仲裁响应时间调整
纠纷响应超时及仲裁响应超时时间将按春节假期进行调整，即买家在中国时间1月25日0:00 到 2月4日23:59:59期间提交或修改纠纷，平台将在当前5天卖家响应期限的基础上，系统增加7天的响应期；春节期间的仲裁响应时间也将进行顺延，也请及时关注后台及平台邮件通知.
 
春节期间的备货期调整
受春节假期的影响，中国时间 1月25日到2月4日，平台将不计入备货期。
 
春节期间仓库假期安排调整
无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。请您根据物流商放假安排，合理调整发货时间，确保订单正常进行！  请点击查看详情：http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=516868
春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案（具体见下表）,在中国时间 2017年1月18日~1月26日期间仓库揽收或签收成功的包裹，部分物流商承诺时效在原有基础上增加10天，请您提前调整限时达时间设置。 


春节期间海外退件安排调整
受春节假期的影响，海外退件从香港到国内段的时效将有所延长。速卖通平台将持续关注海外退件的情况，敬请关注平台公告。
 
春节咨询服务安排
春节期间（除夕-初六）普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。
 
我们建议您:   
1、 提前将春节放假的消息告知您的老客户。   
2、 根据您春节期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间。   
3、 提前联系您的货源，确认春节期间或春节后是否正常供货 。  
  
同时，速卖通平台也会将春节假期的通知提前告知买家。   
        
感谢您长久以来对速卖通平台的支持，祝您新的一年身体健康，万事如意！ 
 
 
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