双十一订单发货提醒

2016-11-14
尊敬的速卖通卖家:

      全球速卖通AliExpress 2016双11 完美收官,今年双11平台交易共覆盖230个国家和地区,共产生35,779,644笔订单,本周将进入物流发货高峰。
 
为保障买家物流收货体验,平台建议您:
1) 尽快打包发货,避免受到发货高峰影响导致包裹延误;

2) 已经发货的订单,请及时填写正确的运单号,并关注物流状态。若有转单号请及时更新;如遇物流异常情况请主动及时与买家沟通,同时及时联系物流公司进行沟通并尽快解决;

3) 还未发货的订单,请时刻关注备货期剩余时间,并确保订单在备货期限内填写发货通知及上传物流信息的操作,超期未填写发货通知的订单将超时关闭;

4) 如遇到备货不足,无法在备货期限内完成发货的商品,请主动与买家联系并妥善协商,通过买家主动延长备货期或取消订单的形式对订单进行操作,避免给买家带去不良体验;

5) 针对于为了恶意避免成交不卖而虚假填写运单号的行为,平台将严格监控,针对填写发货通知5个工作日后运单无物流上网信息的订单,将依据“虚假发货”规则进行处理;若被判定为虚假发货,平台保留关闭订单且退款给买家的权利,情节严重的将据严重程度处以账号冻结甚至永久关闭账号的处罚。

备注:若因物流公司问题导致5个工作日后运单无物流上网信息,平台会在核实后酌情进行处理;

全球速卖通"虚假发货"规则链接:http://sell.aliexpress.com/trade02.htm


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