线上发货及无忧物流退货服务升级通知

尊敬的速卖通卖家：

        为优化平台退货流程，提升退货体验，速卖通线上发货及无忧物流已于9月12日新增退货服务，您需要在创建线上发货物流订单时，选择包裹退件方案 （目的国无法投递的包裹退件）：查看详情

当您选择“退回”时：每单将收取相应的退件服务费，若出现目的国无法投递的情况，物流商将安排包裹退回并将不再额外收取退回运费； 

当您选择“销毁”时：不会产生退件服务费，若您的包裹无法投递成功将被安排免费销毁。

提醒：
1）北京时间9月28日起，支持无法投递退货服务的物流方案，必须在创建物流订单时选择退货服务选项（“退回”“销毁”必须二选一），没有选择退货方案的包裹将统一按照“销毁”方案处理；
2）如果您使用的是ERP创建物流订单，请务必在此之前升级您的ERP系统；
3）如果您使用的商用ERP不支持退货服务选择，请您督促软件提供商及时完成升级，避免造成您的货物损失。
ERP升级帮助文档：速卖通平台线上创建物流订单相关API变动重要通知 
4）支持无法投递退货服务的物流线路如下表所示：



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