AE投诉举报平台响应功能更新通知

2012-07-05
尊敬的速卖通卖家: 

       为了更好的在裁决前听取买卖双方的意见,虽然纠纷专员可能只需要买家提供证据,但是您也可以针对案件做出回应,原来的纠纷轮流响应机制将变更为同时响应。
       即当案件状态是待投诉方响应或待被投诉方响应时,买卖双方均可以针对该案件进行回应。

原有页面:


更新后的页面:
  img: http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/attachment/photo/Mon_1207/3273_5d471341479292c89ae92c910d92c.jpg

       当案件状态为待投诉方/被投诉方响应,要求响应的这一方一直未做响应,案件状态不变;一旦要求响应方作出了响应,案件状态更改为双方协商中,回应入口不变。
 

同时响应的功能只针对2012.7.5以后生成的案件有效,在生效日期之前的案件,仍然保持原来的同时响应功能。



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