关注官方微博成交不卖规则
注意：此处介绍的是新手必须了解并且容易触犯的行为规范，请务必认真阅读并在交易过程中加以注意。
适用范围：为促进公平的交易环境，卖家“成交不卖”的行为在阿里巴巴全球速卖通平台属于严重违规行为。
一.“成交不卖”行为指
1、买家对订单付款后，卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭，后期卖家申诉失败；
2、买家对订单付款后，在卖家发货前申请取消订单，同时选择投诉卖家，后期卖家申诉失败。
【提醒：若买家申请取消订单，但同时未选择投诉卖家，则该订单关闭后不会被记录为成交不卖。】
二. 可判定为卖家“成交不卖”的情况，包括但不仅限于：
1.卖家在发布速卖通商品时设错价格、运费或描述错误，导致不能按照订单发货；
2.卖家因缺货、成本上升、调价等商业原因未及时修改产品信息，导致不能按照订单发货；
3.忘记发货 或 未在交货期内及时填写发货通知；
4.其他卖家原因
三. 如何避免成交不卖
1. 买家下单且付款后，卖家必须在交货期内发货，并在系统后台订单管理页面填写有效货运跟踪号；
2.若交货期内需要更长时间备货，及时联系买家协调延长发货时间；
3.在发布产品时正确填写产品包装信息、价格/运费、交货时间等信息，若发现产品的价格/运费、交货时间与现实情况不符，及时修改速卖通商品信息，避免因为价格/运费、备货等原因而无法按时发货；
4.在您获得订单以及发货超时前，系统会通过短信、邮件、贸易通等方式进行提示，请关注自己注册时的各种联系方式，收到提示后及时发货。
5.若确实无法发货，请与买家积极协商，引导买家申请取消订单。若订单关闭原因是基于买卖双方协商达成一致取消订单，同时买家并无投诉卖家，则该订单不会记录为成交不卖。
更多内容请见： 成交不卖规则解读
友情链接：速卖通规则频道
