与买家沟通技巧及注意事项
首先，如果你卖的是很受欢迎的商品，可能会收到不少竞标或者询问。如果商品描述不够详细的话，你毫无疑问也会收到买家的进一步咨询。其中，肯定会有不少有价值的。当然，某些买家的咨询也会让你怀疑他们根本就不看竞标商品。不过，我们还是建议你回答所有的客户提问。如此为之，肯定会提高你拍品的销售可能性。
但凡有买家购买了你的商品，如果你想给买家留下一个好印象，最好能够发送一封email，告诉客户，货物已开始运输。很多海外买家都喜欢这种方式。因为他们可以由此推算出到货时间。如果你有包裹追踪号码，最好也能一并提供。
我们还建议，你在货物送出的数天或者数周后和客户确认是否到货，并咨询一下买家是否喜欢该货物。最好还能够在跟踪邮件中加入感谢的词句。你应当感谢每一个有过合作的买家，并表示出希望以后继续交易的愿望。当今社会，虽然很多客户的确希望能再次合作，已经很少有卖家愿意为此表示谢意了。写些感谢的词句虽然只会占用你几分钟，它们有时就会成为客户再次上门的理由。
