新手常见问题集锦

1.我不懂外贸，可以在速卖通上做生意吗？
答：当然可以！我们的“速卖通教程”频道有专门的教程，只要认真学，不懂外贸一定不是问题。 点击查看教程

2.我英文不够好，可以在速卖通上做生意吗？
答：当然可以！而且我们已经为部分行业的产品做了详细描述翻译模板，它可以在你写产品详细描述的时候助你一臂之力。不过，毕竟你的买家都是老外，所以在英文方面，平时还是要多下功夫的哦。

3.速卖通做生意是怎么收费的？
答：我们对每笔成交订单收取3%-5%的手续费。

4.速卖通平台的交易模式是怎样？
答：其实，速卖通平台的交易模式和淘宝很相似，都是使用支付宝担保交易。简而言之就是支付宝保障卖家实现款到发货，买家将货款支付至支付宝后，卖家才需发货，全面保障卖家的交易安全。点击查看支付服务介绍

5.我已经有淘宝（国内）支付宝帐号，是不是可以使用？
答：可以，你只需要在进行个人认证的时候选择支付宝认证即可。

6.我想知道进行个人认证和收款帐户设置是否需要付费？
答：进行个人认证和帐户设置不需要收取您任何费用，但是只有您完成了这两步操作，您所发布的产品才能进入审核系统。

7.我是个人用户，我在平台上的待遇会不会和公司用户的不一样？
答：当然不会，我们鼓励个人以及网店卖家来到速卖通做生意，因此对所有会员都会一视同仁。

8.我是1月1日注册的卖家，我知道在速卖通独立域名之前是属于阿里巴巴国际站的，因此国际站的收费会员也可以在平台上做生意，那么现在我们普通会员来了，会不会在排序等方面有弱势，平台的规则会不会倾向于这些原来国际站的收费会员？
答：当然不会，既然平台开放了免费注册，一定是很鼓励大家进来做生意的，同时我们非常欢迎个人以及网店卖家来到速卖通。因此，无论你是原来的国际站中国供应商会员还是现在的普通会员，我们都会一视同仁。只要你发的产品多，而且产品图片、物流、描述等方面都比较不错，你的成单机会自然就比别人高，你的努力决定一切。点击查看平台排序规则

9.速卖通平台上什么比较好卖呢？我该如何选择适合在这里销售的产品呢？
答：国外买家的喜好与国内的买家还是存在一定差异的。您可以去“热卖推荐”频道查看平台热卖的产品信息，也可以根据频道内的指导信息发掘有竞争力的产品。马上去“热卖推荐”看看

10.我知道在速卖通做生意需要了解国际快递信息，但是我想知道国际快递和国内快递的主要区别？我想知道怎样才能获得优惠的物流折扣？
答：了解国际快递的基础知识，点击查看国际物流新手答疑
想获取优惠的物流报价，查看物流服务平台，50多家货代公开报价为您服务

11.我的买家是老外，那如果有纠纷，平台会怎么处理？
答：点击查看纠纷处理原则

12.我的买家都是来自哪里的？
答：点击查看解密Wholesale平台的买家

13.卖家收款是人民币还是美元？
答：平台支持人民币和美元两种收款方式。您只需设置支付宝收款账户（收取人民币）和美元收款账户即可。

14.平台近期有没有相应的推广活动可以参加？
答：您可以在卖家频道的“我要推广”专区查看平台最新活动。马上去“我要推广”专区看看