当买家在经过搜索筛选过后选中了某件产品，那么作为买家，首先当然是希望卖家能够准时发货。

　　因此，作为卖家，首先，请时刻关注您的订单情况，拍而不卖将严重影响您的产品排序。 您可以通过在卖家后台页面，“管理订单通知”区域设置订单提醒功能， 保证在第一时间收到订单的通知。

　　其次，确保您设置的备货期是符合您的实际情况，并且有充足的库存。在收到订单后，请务必在备货期内进行发货，买家付款后超时发货或者不发货是严重影响买家体验的情况，平台会对这样的卖家进行处罚并且减少这类卖家的产品排序（情节严重者的产品将不进入搜索结果页面）。

　　好评率主要是考量卖家在交易过程中的产品和服务能否令买家满意，好评率越高的卖家自然越容易受到买家的青睐。平台会根据您收到的买家好评率来调整您的曝光，好评率越高的卖家和相应的产品就会获得更多的曝光机会。相反的，如果您的产品质量和服务无法获得买家的肯定的话，那么就会产生相应的纠纷和退款情况，对于经常发生纠纷退款的卖家，平台会减少该卖家及其产品的曝光的机会。

如何才能提升我的好评率，同时减少纠纷退款率？

首先，建议广大卖家要关注产品本身。

　　第一、您需要保证您的产品描述信息是百分百真实的。买家会因为您的产品描述（包括详细描述，图片，价格，运费等）被吸引过来进而下单假如买家最终受到的货物跟他看到的描述是不相符的话，那么 给卖家中差评也是情理之中的事情。第二、在售前，您需要用心去了解买家的真实需求。买家需要的是什么款式，什么颜色，多少数量，假如产品出现质量问题该如何处理等等，保证您发出的货物是完全 满足买家需求的这样可以有效的避免在买家受到货物后发现货不对板而导致的中差评甚至提起纠纷退款；

其次，在关注产品本身质量的同时也要兼顾整个交易流程。

　　如果货已经收到了，但是买家还没有评价，这时候，卖家可以主动去联系买家，咨询下买家对于收到货物后的感受，这个时候如果买家对于产品的质量和使用方面有疑问的话，你可以从专业的角度去跟买家解释，以避免因为买家对产品的不了解而产生的种种误会，当然也可以聊一些其它的，总之要让买家感受到您的热情和服务，感知到你的售前和售后都是一流的，你这个店主的产品和服务都是非常优秀的。

最后，提醒广大卖家，千万不要指望通过欺骗买家的手段来完成交易。

　　平台会对有欺骗行为的进行严惩，屏蔽曝光甚至封店。因此，建议广大卖家诚信经营。点击了解交易评价体系

　　对于买家来说，如果对您的产品很感兴趣，但是对某些细节上还需要确认的话，买家是希望能够及时的与您取得联系，来做进一步的确认，这会影响到买家最终是否下单。因此，建议您经常保持旺旺在线，同时要注意因为我们的买家都是海外的买家，保持旺旺在线的同时要注意时差的问题，保证在买家上线的时间能够第一时间联系到您。