首页 > 速卖通大学 > 课程大全 >

DHL Express(HK)线上发货使用流程

一、使用流程介绍
第一步:线上发货,选择物流方案
1.买家支付订单后,选择您要发货的订单,点击“线上发货”功能按钮,进入选择物流方案页面;

 

 

2.选择“DHL Express-HK”,点击“下单发货”。

 

第二步:填写发货预报,确认预报信息,提交物流订单
1.基本信息,包括国内快递承运方,国内货运追踪号,快递包裹件数及是否含锂电池四项;

请注意:如果您的订单需要分多个包裹发货,产生了多个货运追踪号,请点击“+增加货运跟踪号”,务必把同一个订单的所有货运追踪号填入到同一预报信息里。

 

2.商品信息,包括中、英文商品描述,海关商品编码,产品件数四项;

请注意: 
a.如果交易订单包含多个需要申报的品名,请点击“+增加商品描述”填入相应的信息;
b.请注意品名描述要求:品名填写必须准确,详细,具体。服装需要包括品名,纺织造法,款式,类别,成份含量等;玩具需要包括品名,用途,种类等。
C.发件人有义务与责任确保通过线上发货提供的产品品名和货值与实际货物相符,并承担违反此原则带来的一切损失

 

3.申报信息,包括申报人姓名,联系方式,申报金额及备注信息四项;

请注意:
a.申报人姓名需填入英文格式;
b.海关规定对产品申报价值超过USD600的快递运输货物,需要按要求正式报关;
c. 其它信息请填入备注信息框中。

 

4. 收货信息,包括收货人姓名,联系方式,地址等七项

 请注意:
a.该收货信息为订单中买家选择的收货信息,请确认相关信息无误;
b.如已和买家协商修改收货信息,请点击“修改收货地址”;
c.仓库将根据您所做预报中的收货信息打印国际面单并且入库。

 

5.预报成功,等待仓库收货。

第三步:将货物发送到阿里巴巴合作物流仓库
仓库信息:
地址:上海市青浦区双浜路108号3号库
旺旺(阿里巴巴中文站):smtwarehouse或shsmtwarehouse
联系电话:021- 59767193
收货时间:周一至周五 9:00-17:00


或者发送至深圳仓库:
地址:深圳市宝安区福永街道福围社区福围中路32号百事威物流园(下十围小学旁)FW109
旺旺(阿里巴巴中文站):aliwarehouseszx
联系电话:0755-29350919/29350921
收货时间:周一至周五 9:00-17:00

 

将货物发至指定仓库时,请按如下要求填写国内快递运单:
收件地址:上海市青浦区双浜路108号3号库(订单号:100XXXXXXX)
收件人:速卖通
联系电话:021- 59767193
 或
收件地址:深圳市宝安区福永街道福围社区福围中路32号百事威物流园(下十围小学旁)FW109(订单号:100XXXXXXX)
收件人:速卖通
联系电话:0755-29350919/29350921

注意事项:
a.您须自行承担发货到仓库的国内物流费用,仓库不接受任何形式的到付件;
b.填写地址时,请在快递面单上填上交易订单号码或物流订单号码;

 

第四步:仓库收货并计算物流运费,并反馈国际运单号
1.仓库在收货时发现外包装严重破损等不符合收货要求的货物,会直接拒收或退货;
2.仓库有权利对接收货物进行查验并根据系统信息进行查验;
3.仓库收货时会对您的货物进行称重和包装尺寸的测量;
4.本期提供的服务对货物重量和包装尺寸的限制为:
单件重量限重70千克;
1*长+2*宽+2*高不超过330 厘米;
单边最大尺寸270厘米。

 

5.货物正常入库后,会反馈国际运单号,您可以返回到交易订单并填写发货通知

注意事项:
如您在合理的国内运输时间后还没有看到仓库的收货信息,请联系您的国内物流公司或仓库服务人员确认货物的状态。

 

第五步:支付宝支付物流费用
系统根据仓库反馈的货物的重量和包装尺寸计算出国际物流费用,请直接点击物流后台的支付按钮进行支付。进入支付宝支付页面,通过支付宝(如何注册支付宝账户)的即时到帐的功能将物流运费直接支付到上海泓丰国际货物运输代理有限公司提供的支付宝账户。



注意事项:
您支付物流费用,包含以下几项:
物流运费 (按照实际仓库测量为准,体积重与实重取较大的计费)及燃油附加费;
仓库操作费5.00元/票;
仓库贴标费0.20元/票;


根据您的实际情况,还可能产生以下费用(以下费用皆为实际产生后才会收取):
电子报关费:产品申报金额≥1000港币(约120美元)收取20元/票,120美元以上的每增加100美元,增加1元;
超长费:单边≥120CM,收取(170元+燃油附加费)/票;
超重费:单件重量≥70KG,收取收取(170元+燃油附加费)/票;
偏远地区附加费:3元/KG,最低收取190元/票。

 

第六步:仓库发货给买家
1.系统收到支付宝支付成功的确认后,将告知仓库发货。仓库会根据您的物流指令安排发货,并反馈发货信息。系统收到仓库的发货信息后,将系统邮件形式通知您。
2.如果您已申请退货,仓库工作人员会与您确认退货事宜,安排退货。

 

第七步:填写发货通知
使用该服务您仍需要在交易订单处填写发货通知,将交易订单变成“卖家已发货”的状态。您可在两个时间得到国际物流运单号信息:货物入库后仓库发货后。 您得到国际物流订单号后即可填写发货通知,承运方请选择“DHL”。

注意事项:
系统不会自动将国际运单号回填至您的交易订单中,考虑到备货期超时的原因,请务必在备货期结束前做申明发货,避免交易订单超时关闭,造成“成交不卖” “成交不卖”规则解读

 

>>相关链接
DHL Express(HK)线上发货资费介绍

DHL Express线上发货常见问题

 


阿里巴巴版权所有 1999-2013 | 著作权与商标声明 | 法律声明 | 服务条款 | 隐私声明 | 阿里会展 | 联系我们 | 网站地图

阿里巴巴集团:阿里巴巴网络 - 中国站 国际站 全球速卖通 日文站 | 淘宝站 | 支付宝 | 中国雅虎 | 雅虎口碑网 | 阿里软件 | 阿里妈妈 | 集团研究中心